Antecedentes históricos da administração. Abordagem Clássica. Teoria das relações Humanas e suas decorrências. Abordagem comportamental. Teoria Sistêmica e Contingencial. Estratégia empresarial. Escolas da estratégia. Estratégia de mercado. Estratégia competitiva. Estratégia de operações de serviços.

Constituição da psicologia como campo científico. Matrizes teóricas do debate contemporâneo indivíduo – sociedade. Fundamentação das questões relativas ao desenvolvimento da personalidade e dos grupos sociais. A constituição da subjetividade no processo de produção e reprodução na vida social. Indivíduo X Sujeito. Psicologia social no campo das ciências sociais. Formação e desenvolvimento, as mudanças de atitude e percepção social. Imaginário social na sociedade de classes. Processos grupais: estrutura e dinâmica de grupo

Psicologia e as Organizações; Processos Básicos do comportamento humano; Processo Perceptivo; Personalidade; Traços de Personalidade; Desenvolvimento da personalidade; Valores e atitudes; Satisfação com o trabalho; Motivação; Teorias Motivacionais; Técnicas da Teoria do Reforço; Fundamentos do comportamento de grupos; As equipes de trabalho; Liderança; Saúde Mental no trabalho.

Explora a diversidade de conceituações de estilo e estilística. Compreende a língua como detentora de um sistema expressivo, configurado nas cargas sonora, léxica, morfológica e sintática. Estabelece, ainda, um confronto entre os ditames da gramática e as propostas da estilística, considerando o estilo nos diversos usos da língua.

A pesquisa de mercado: identificação, desenvolvimento do problema, planejamento, execução, preparação e tabulação dos dados coletados. Pesquisas quantitativas e pesquisas qualitativas. Análise das características de cada mercado e suas peculiaridades. Entendimento do mercado e de seus concorrentes. Seleção de mercados atrativos. Potencial de mercado. A pesquisa como ferramenta na gestão da inteligência de mercado. A aplicação das pesquisas de mercado na área de Marketing.

Introdução ao pensamento antropológico. O homem e a cultura: Margaret Mead, Malinowski, Radcliffe-Brown. A antropologia francesa e o surgimento de novas perspectivas antropológicas: Emile Durkheim e Marcel Mauss, Lévi-Strauss, Clifford Geertz, Foucault e Latour. Antropologia no Brasil: Darci Ribeiro.

Conceitos básicos de economia. O problema econômico, o papel da tecnologia, análise do sistema econômico, economia: os dois grandes ramos.

Microeconomia. Curva de demanda, produção, custos e lucro, oferta de bens e serviços, análise de mercado. Macroeconomia. Fundamentos de macroeconomia, política fiscal, política monetária, política cambial. Economia mundial e brasileira. Mundo: tendências e desafios, desenvolvimento econômico brasileiro, a empresa competitiva, problemas estruturais e indicadores econômicos.

Análise histórica e cultural das diversas manifestações artísticas através dos tempos. A formação e o estudo da Arte . Interdisciplinaridade e disciplinaridade. As múltiplas linguagens da Arte. Estética. A arte dinâmica e autônoma e suas diversas linguagens: visuais, literárias, musicais, dramáticas, dançantes, artesanais, populares etc. A importância da percepção e a imaginação. Multiculturalidade e o diálogo intercultural. Comunicação e arte ? um olhar dialético. Teorias da arte, correntes e suas impregnações na cultura global.

Ética e Moral. Sociedade: níveis e tipos. Doutrinas éticas. Ética e sociedade. O conceito de ética e os valores humanos. A ética no contexto empresarial. A ética e o trabalho.

Filosofia geral. O que é filosofia, filosofias orientais, filosofias brasileiras, filosofia hoje. História da filosofia. Filosofia antiga, filosofia medieval, filosofia moderna, filosofia contemporânea. Lógica, teoria do conhecimento, filosofia da mente e da linguagem. Temas diversos. Realidade virtual, filosofia das ciências, ética e filosofia política, ética profissional e empresarial.

Conceito de Empreendedorismo. Perfil do Empreendedor. Aspectos Comportamentais do Empreendedor. Cidadania e Organização Social. Cidadania e Organização. Político-Econômica. Administração Aplicada à área de Informática. O Sistema Empresa. A Empresa frente às novas realidades com a globalização, desenvolvimento dos negócios. O estudo das oportunidades. Ideias de empresas. Empresas Emergentes. Criação e lançamento de uma empresa no mercado. Teoria Visionária. As forças importantes na criação de uma empresa. Principais características do empreendedor

Fundamentos para a gestão de projetos, o público-alvo do projeto, os desejos do cliente, a comunicação com o público-alvo do projeto. Escopo: entendendo o projeto, características fundamentais do gestor do projeto, estrutura para o início do projeto. A prática da gestão de projetos. Gerenciando o projeto, como a equipe deve funcionar, estilos pessoais desejados pelo gestor de projeto. Tópicos essenciais para a gestão de projetos. Ferramentas essenciais para a gestão de projetos, os limites para o gestor de projetos, a negação na gestão de projetos, tópicos especiais e não menos essenciais

A formação da equipe. Fundamentos do comportamento de grupo. Tipos de equipe. Formação de equipes eficazes. Liderança: Liderança versus chefia. Liderança nas fases de evolução de equipes. Características dos líderes. Estilos de liderança. Conceitos, habilidades e atitudes necessárias ao exercício da liderança aplicáveis à realidade organizacional, alavancadoras da eficiência e eficácia na condução de um negócio. Visão sistêmica imprescindível à gestão dos recursos empresariais. A liderança e os resultados. Mantendo e desenvolvendo a equipe.

Estudo da história dos movimentos políticos organizados por associações de surdos e suas conquistas. A diferença entre linguagens e língua - implicações para se pensar os processos identitários. A Língua Brasileira de Sinais (LIBRAS) em suas singularidades linguísticas e seus efeitos sobre o desenvolvimento, aquisição da língua e produções culturais. O campo e objetos do campo "Estudos Surdos em Educação" bem como suas relações com a Psicologia Educacional. As bases epistemológicas das divergências das diferentes formas de se entender a inclusão de pessoas surdas.

As especificidades da linguagem oral e escrita. A linguagem e a diversidade linguística. A leitura e a interpretação de textos orais e escritos. A elaboração de respostas subjetivas a partir de textos diversos. A leitura e a produção textual de gêneros acadêmicos específicos da área. A utilização do vocabulário adequado para a área focalizada. Tópicos gerais sobre argumentação e persuasão em textos orais e escritos. Revisão de tópicos gramaticais peculiares (acentuação gráfica, pontuação, colocação pronominal e novas regras ortográficas).

Conceitos básicos da administração e sua evolução, da organização de empresa e dos diversos tipos de organização. Fundamentos da administração: planejamento, organização, direção e controle.

Ambiente das empresas. Missão e visão da empresa e seus objetivos e metas. Conhecimentos necessários sobre planejamento estratégico. Princípios e o sistema de marketing. Macro e microambiente de marketing. Gestão de marketing nas organizações e o marketing mix para produtos e serviços. Aspectos estratégicos de marketing e sua aplicação a realidade brasileira. Sistema do comércio e o ambiente de marketing. Planejamento, implementação e acompanhamento de ações de marketing.. Conceitos de marketing. Sistemas de marketing. Segmentação e tipos de mercado.

Composto de marketing e mix de produto. Ambientes do marketing.

Conceito de eventos. Eventos como atividade econômica. Eventos como atividade de marketing. Tipologia dos eventos. Planejamento, controle, avaliação e coordenação de eventos. Desenvolvimento de projeto de evento. Produção e Administração financeira de eventos. Captação de recursos.

Conhecimento e Utilização do marketing de relacionamento. Papéis básicos do marketing de relacionamento. O processo de comunicação entre empresa e cliente. Compreensão das necessidades de relacionamento da empresa. Gestão do atendimento. Benefícios do relacionamento da empresa. Fatores favoráveis e fidelização de clientes. Técnica de CRM. Do SAC ao Call Center. Relacionamento entre grupos. Marketing Direto. Softwares específicos. Análise de empresas reais. Veículos alternativos. Relacionamentos através das ferramentas. Peças promocionais.